国家电网公司企业文化电力与能源战略参考题库(2018版)(89)

　　450、优质服务就是在标准化服务的基础上再提供( )。

　　A. 针对性服务

　　B. 一条龙服务

　　C. 规范化服务

　　D. 全方位服务

　　标准答案: A

　　451、国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。

　　A. 7

　　B. 15

　　C. 20

　　D. 30

　　标准答案: B

　　452、国家电网公司供电服务“十项承诺”中，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过( )。

　　A. 50 分钟

　　B. 60 分钟

　　C. 90 分钟

　　D. 120 分钟

　　标准答案: C

　　453、国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前()天向社会公告。

　　A. 7

　　B. 5

　　C. 3

　　D. 15

　　标准答案: A

　　454、国家电网公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到( )。

　　A. 主动热情，服务周到

　　B. 履行义务，维护权利

　　C. 办事公道，不徇私情

　　D. 坚守岗位，乐于奉献

　　标准答案: C

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