2017年江苏公务员面试模拟题：邻里纠纷

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　　苏州人事考试网总结出，在公务员面试中，各大类题型都有各自考察的重点。而在情景应变题中就有一类题目的考查频率比较高，那就是如何解决邻里纠纷。苏州华图(http://suzhou.huatu.com/)为考生发布2017年江苏公务员面试模拟题：邻里纠纷详情如下：

　　村子里经常性的会有一些口角争执，挖地基挖到了别人的墙啊，小孙子偷苹果被狗咬了啊，发生争执打伤人了啊，觉得不公平到村干部家大吵大闹喝农药啊等等，在这些情况下首先应该干什么，如何才能解决问题，才是考官希望从你的答案中得知的。

　　这种情况下让大家去解决问题，一定要入情入境，带入到当事人的身份里面去想。比方说有两个人在你面前打架，第一时间你要做的是什么?打120?这明显不符合真实的场景，首先是不是应该把人拉开?然后严重的送伤者去医院，轻的去村医疗室包扎一下就可以了。接着要开始批评教育了吧?怎么批评教育，对甲说甲做的不对，对乙说乙做的不对?显然达不到效果，世人都爱听好话。如果能对甲说，乙不对但是你做的也不好，对乙说，甲不对，但是你也不应该，这样是不是更能贴近大家的心理，打到劝解的结果?最后双方一起该赔偿的赔偿，该和好的和好，村干部日后工作中多注意注意类似的邻里问题，提前预防到位，问题是不是就解决了?

　　【例题】

　　村民老张和老李素来不和睦，最近，老李的孙子到老张家的果园偷苹果，不慎被老张的狗咬伤住院。老李大怒，认为老张故意放狗咬伤他的孙子，带着十几个壮劳力跑到老张家果园里闹事，破坏老张家的果园，争吵中老李被推搡在地，昏迷不醒。假如你是村委会主任助理，在赶到现场后，你会如何处置?

　　【解析】

　　这就是一道典型的解决纠纷的题目，在题目所给情况下即使将伤者送往医院，通知家属，了解情况后，就得解决问题了。怎么解决呢?找老李，你家孙子不对，找老张，你家狗不对，找老李，你带人闹事不对，找老张，你不该动手?这样答题，一来，一会老李一会老张，容易混乱，二来，直接对着人批评听起来不好听，听者接受的效果差。那答题的时候就可以先找老张，告诉他老李家虽然有不对，但是你家狗咬伤了人也不对，最后也不应该动手，告诉老李，老张家狗咬伤人不对，最后推搡也不对，但是你家孙子偷东西也不对，你带人闹事也不对。最后，等双方都接受了，喊上双方人员，加上村村干部作为第三方，协商赔偿价格，和好如初。事情就解决了。

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