2018江苏省考面试备考：组织管理题需过的三个关

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　　2018年江苏省公务员考试的笔试成绩即将公布，有心的同学已经开始在准备面试备考了，在此小编也和大家一起来探讨一下组织管理类的题目一些解题技巧，以帮助大家更好进行备考。

　　组织管理题，又被称为“计划组织协调能力”的考察，主要考查大家处理常规事项的能力，包括调查、调研、宣传、会议、培训、接待等诸多类型。它的提问方式一般是“怎么开展”、“怎么组织”、“怎么做”、“开展重难点”等引导，多数题目都是要求我们以组织者、负责人的身份，具体组织、开展一个完整的活动或者活动的某个部分。因为涉及到的活动类型多种多样，且广大考生没有相应的工作经验，因此组织管理类题目也就成为面试中最难答好的一类题型，变成了通往成“公”路上的一个“拦路虎”。然而，在历年湖北省考面试中，组织管理题却是很常见的一类题型，这也就需要我们好好准备。

　　但是，基于组织管理考查的题型多样，大家的实操经验不足的特点，广大考生在面对这种题目时，很多时候是搞不懂要做什么事情的。要么搞不明白题目当中自己的身份设定是干什么的，脱离题目；要么弄不清自己如何操作这件事情，把握不住重点；要么就是模板化很严重，答非所问。所以，解决好组织管理题目需要过三个关。

　　第一个是要过好审题关。就是要准确抓住题目中的何人何时何地何事以及为什么。大部分组织管理题会把“何人”和“何事”交代清楚，也有一部分没有明确，此时心中要明确，才能有针对性的答题。简单来说，就是合理还原题目设定的工作情景，妥善定位角色身份，定位事件大小，才能答好题目。

　　【例如1】政府支持大学生村官创业项目，实施一年后，领导让你去调查评估，你怎么做？

　　有的同学回答这个题时，估计要发放调查问卷，这就属于不符合公务实际了，没有把情景还原好。我们仔细想一下，题目考的是你作为一名基层公务员的做事的能力，所以题目中“你”角色可能是一位县政府的工作人员，还有可能是一名乡镇政府的工作人员，基本不可能属于省政府乃至国务院人员。

　　况且创业属于九死一生的项目，不是每个人都乐意冒险尝试的，所以大学生村官创业的比例大概不会多。而一个县有十来个乡镇，每个乡镇有十来个行政村，假设每个行政村都有一名大学生，我们推算一个县大学生村官数量约为一百名，加一倍也不超过两百名，创业的比例估计也就20%左右，也就是四五十人。我们又知道问卷调查也被称之抽样调查，是在样本数量及其庞大的情况下采用的一种调查方法，最多四五十人又不集中在一起，采用问卷调查属于典型的脱离现实不符合公务实际的情景。

　　我们如果把题目还原好，知道自己的角色是县政府工作人员，又知晓调查对象大学生创业村官数量不超过四五十名，就会调整我们的调查形式应为座谈会、电话访问、实地走访为主。还有一个就是需要还原好这个事情的目的。比如领导为什么让我去做这个事儿。仔细推敲，可知此次调查评估至少两个目的比较明确，一是发现困难，是缺钱还是缺人才还是缺政策等，以便政府有针对性支持；二是发现典型，收集典型人物典型企业典型产品，以便政府扩大宣传。然后这个题目就方便答题了。所以，这个例题也就属于“何人”不明确，导致审题困难。

　　【例如2】重阳节将至，领导决定由你组织一次本单位离退休职工参加的活动，请问你会如何组织？

　　这个题有的同学回答流畅，事前准备请示领导，事中协调职能小组各司其职，事后总结完善。但是，答完题之后旁观者愣是没听出来这个活动究竟如何搞，也就是活动形式不明确，是以茶会友，还是晚会娱乐。这个例题属于“何事”不明确，也就是活动的形式不明确，导致审题困难。

　　最后再次明确一下，组织管理题需要审好题目，抓住题目关键信息，还原工作情景，才能答好此类题目，要不然就会出现内容空洞，答非所问的情况。对于有的题残缺角色定位，不管明确还是残缺，都要有还原情景的意识，都要设身处地的想在当时情境下是如何做事的。还要明确做事情的目的意义，这样回答时才能有的放矢。

　　第二个是要过好思路关。整个答题过程中，要有逻辑，抓住主要信息去谈，心里明确哪些要点答到什么程度可以适可而止了，而不要重复内容啰嗦过多，掩盖了题目关键信息。

　　对于组织管理题，我们基本的答题思路是一个帽子+三个环节：目的意义——准备组织——协调控制——总结提升。

　　目的意义（帽子）：主要是根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性，或是要取得的效果、目的等。这个环节是一个重要的审题过程，能够让考官知道我们的答题方向，也让帮我们理清楚答题思路。

　　准备组织：五大要素（人时地物财）+ 确定工作人员职责

　　协调控制：协调+控制+本次活动中的重点难点，要体现出活动类型特点。

　　总结提升：对本次活动的成果进行总结（结合活动类型特点）；或对本次活动取得的预想效果进行总结等。

　　【例如3】某市推出了一套新的广播体操，决定将此推广到各高校，市团委要求你负责此事，你会怎么组织？

　　这个题，估计有些考生就开始大谈自己如何如何处理，从头到尾做完了。压根都没想到题目中，自己的身份应该是市团委的工作人员吧？那这个就好开展了呀！广播体操，大家都学过吧，谁教的呢？学校的体育老师吧。你见过有县级、市级领导来亲自教的吗？所以这个题目的思路应该是：目的意义 + 自己首先拟一份推广计划，限定时间，然后召集各高校团委开会传达，让各高校自报教师参加由你统一组织的培训，然后带视频、资料等回去高校自己搞定培训学生任务 + 培训中自己做好协调，监督工作，保障培训如期进行 + 举行高校间广播体操比赛，检查效果 + 活动总结，上报领导。

　　第三个是要过好语言规范关。这个属于提升阶段需要做的事情，目的是让内容有深度，答题有高度。特别是想要取胜的考生来说，需要积累一些政策理论相关的知识，便于在答题时体现。再一个就是下面给大家一个完整的参考解析题，供大家参考。

　　【历年真题】：月度行业报表显示本地区某个行业异常增长的情况，领导让你去调查，你怎么开展？（2016年6月19日上午湖北省直面试真题）

　　【参考解析】

　　国家经济管理部门可以依据行业报表对经济运行进行宏观调控，优化资源配置，从而保证国民经济稳定持续发展。因此，我会全力以赴，把调查工作落到实处，获取真实有效的数据。【批注 1：目的意义：组织好此次调查活动，首先要结合报表的重要性进而明确调查活动的目的与意义。】

　　接到这个任务的第一时间，我会先请示领导，关于提交该行业异常增长情况的调研报告的时间截点以及其他特殊要求，并认真做好记录。明确以后，立即着手调查工作。

　　第一，我会先自己仔细研读本地区该行业报表，并且想尽办法搜集其他地区该行业增长情况。随后，我会选取该行业若干典型单位，比如龙头单位等作为样本，这样更具有代表性。

　　第二，我会与该行业报表的制表人取得联系，如果条件允许的情况下，尽可能的面对面交流，主要询问数据的统计方法，对提报的数据是否进行核实，是否发现异常增长以及可能的原因等。并且，如何可以的话，我会查看各单位提报的原始数据。

　　第三，我会实地去这些单位调查，主要对象为他们的财务部门和高层管理人员，并且选择他们相对不是特别繁忙的时候。针对财务部门主要了解财务报表、净资产收益率、利润率、增长率等，并且将本次得到的数据与提报数据进行核对。此外，针对高层管理人员，主要想听听他们的想法，了解该行业的市场变化、增长率、增长原因等。

　　第四，我会致电或者通过微信等各种渠道联系该行业的专家，如果地理条件和时间允许的情况下，最好能够面谈，主要询问关于该行业的政策，市场环境以及未来前景等。【批注 2：准备组织：作为一次以调查为主体内容的组织管理活动，考生应该大致了解调查活动的要素要点，即可以从调查范围、调查对象、调查方式、所需物品、工作人员分配等方面予以考虑和解答，才能够凸显调查的特点以及展现考生答题的针对性和亮点。】

　　第五，在调查过程中，考虑到工作量等因素，我会将人员分为两组，一组主要负责这些单位的财务部门和高层管理人员，另一组主要负责该行业报表的制表工作人员。当然，我自己也会深入一线调查工作，主要负责研读本地区该行业报表、搜集其他地区该行业增长情况和该行业的专家，以及整个调查的协调和把控工作。【批注 3：协调+控制：在活动组织过程中，还应将人员的具体分配以及如何调查才能保证调查效果进行详细的说明，尤其自己作为此次调查活动的负责人，更因该在调查过程中凸显自己的沟通协调、组织与管理的能力，这也是以往考生在答题过程中容易忽视的。所以调查过程不能被忽略，这也是展现考生执行力的主要部分。】

　　调查结束后，我会感谢所有参与人员对我工作的配合。将搜集的数据进行汇总，并耐心地进行统计，分析该行业的整体增长现状，了解本地区异常增长原因等，形成关于本地区该行业异常增长的调研报告，最终上报给领导。【总结提升：总结部分无需冗长，但是应尽可能体现出调查成果并展现调查意义，如资料的收集、整理与分析，调研报告的形成等，对于领导作出科学决策能够提供有效依据】

　　综上所述，在解决组织管理的题目时，我们先得审清楚题目，自己的身份、活动形式，然后明确自己的答题思路，按照事前事中事后来进行按照步骤进行，突出重难点。这两关可以帮我们完成基本的答题思路，但是要想答得好话，需要多一些规范类的语言，帮我们提升答题的亮点。

　　希望这篇文章，能够给各位考生带来一些启示，更好的帮助大家进行备考，从而走上心仪的岗位。最后，在此预祝大家考出理想成绩，早日上岸！

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