2017江苏省考面试备考：《人民的民义》考点(4)

　　考点五：调研问题

　　【剧情再现】

　　沙瑞金到汉东省任职之初，开展全面调研。

　　【考点概述】

　　1.调研重要性：

　　调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。研究、思考、确定全面深化改革的思路和重大举措，刻舟求剑不行，闭门造车不行，异想天开更不行，必须进行全面深入的调查研究。

　　2.调查研究的五个要点：

　　“深”，就是要深入群众，深入基层，善于与工人、农民、知识分子和社会各界人士交朋友，到田间、厂矿、群众和社会各层面中去解决问题。

　　“实”，就是作风要实，做到轻车简从，简化公务接待，真正做到听实话、摸实情、办实事。

　　“细”，就是要认真听取各方面的意见，深入分析问题，掌握全面情况。

　　“准”，就是不仅要全面深入细致地了解实际情况，更要善于分析矛盾、发现问题，透过现象看本质，把握规律性的东西。

　　“效”，就是提出解决问题的办法要切实可行，制定的政策措施要有较强操作性，做到出实招，见实效。

　　3.调研方法：

　　调查问卷(纸质+电子)、文献调查、实地走访、亲身体验、座谈会、电话访谈、一对一面谈、随机采访等。

　　【命题方向】

　　结构化面试中几乎是必考题型，十分重要。

　　【真题链接】

　　1.为了吸引大学生报考公务员，让你负责一个公共账号，你如何收集大学生感兴趣的信息，如何确保数据的真实有效?(2017年3月2日国税面试真题)

　　2.政府要设立电动汽车充电桩，要求合理布局，让你去调查，你怎么调查?(2017年2月23日上午部委面试真题)

　　3.要组织法律服务进社区活动，政府购买服务，现在要做一个前期调研，如何保证调研的准确性?(2017年2月24日上午部委面试真题)

　　【技巧点拨】

　　调研类题目要答好，就是要抓住题中关键词，根据题目要求，围绕调查对象、调查方式、调查内容、数据汇总分析等进行作答。

　　考点六：应急处理问题

　　【剧情再现】

　　大风厂“116事件”陈老的妥善处理，避免了严重后果的出现。

　　【考点概述】

　　应急事件的处理要围绕问题的症结，分清轻重缓急，进行妥善处理。应着眼于表明身份、秩序控制、问题了解、科学处理、及时反馈、制度建设等方面。

　　【命题方向】

　　突发类应急题目也是结构化面试的常考内容。

　　【真题链接】

　　1.施工建设高速公路，施工物料和建筑垃圾堆放在未被征用的农田里，农民私自卖了物料以补贴损失。施工方要求农民归还物料，双方发生冲突。你是政府工作人员，怎么办?(2017年2月23日上午部委面试真题)

　　2.一座桥年久失修，影响市民出行，对此十分不满，聚集在市政府门口，还有人把相关照片发到微博引起热议。你是市政府工作人员，请问你怎么办?(2017年2月24日下午部委面试真题)

　　【技巧点拨】

　　应急类题目要答好，一定要身临其境，要有代入感。平常从新闻、报纸的报道中积累处理经验，做一个有心人。

　　考点七：人际沟通问题

　　【剧情再现】

　　侯亮平初到汉东省检察院任职反贪局长，下属不配合工作。

　　【考点概述】

　　人际题目主要考察与领导、与同事、与群众、与亲友等关系的处理。

　　【命题方向】

　　此类题目部分省份考察呈现弱化趋势，不过大部分省份仍是必考题目，尤其应注意人际与应急的综合考察。

　　【真题链接】

　　小李小王就试点工作有分歧，小李反对小王意见，针锋相对，百般刁难，你是小王，你怎么办?(2017年2月25日部委面试真题)

　　【技巧点拨】

　　人际类题目要答好，很重要的一点就是要有真情实感，避免不符合日常生活的空话、假话出现，学会“阳光思维”。

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