2018中国建设银行校招面试真题及参考答案（网络版）

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　　如果让你重新进行面试，你会做哪些唯备?(2017年建设银行面试真题)

　　该题目测查的是应试者的自我认知与定位，间接测查考生对报考岗位的熟知度。应对此题目，一方面应凸显针对过往面试的准备情况。另方面应结合当前的面试情况，做出更深层面的准备，如针对岗位认知盲区的进一步了解与思考、进一步增强抗压能力等

　　参考答案

　　如果让我重新面试一次，我会做好以下几方面的准备工作：

　　一方面，对于此次面试中涉及到的岗位认知盲区进行再次深入了解。在过往的面试准备中我对金融行业、此次报考岗位的要求、职位进行了全局地了解，也关注了一些关于金融银行行业的前沿动态，信息;再次准备面试过程中，我也会在不断拓宽自身行业视野的同时，多一份思考，多一份研究，方便在未来的工作中，为我行的未来发展提出更具建设性的意见，并且，根据此次的岗位认知盲区，加强自身的专立功底，进一步熟知单位的工作环境、工作细则以及高端人才的需求，坚定目标，促成自身能力从量变到质变的飞跃。

　　另一方面，进一步加强心理建设，提升抗压能力。此次面试也测查了我的抗压能力，虽然我能够进行较好的心理调适，但是还是会有些紧张，难免会影响到考试状态。如果再次让我准备面试，我会在抗压能力这块进一步增强。因为在未来的工作中，面对客户的压力、

　　立绩的压力、瓴导的重托、自身给予自身的工作目标压力等，都需要我拥有更加强大的心理承受力，从毅力的强、心态的快速调整、规则意识的增强等层面，全面突破。唯有此，在面对新环境、新业务的时侯，才能够更加从容、冷静、快速适应与应对。

　　此外，持续关注与银行业相关的时政热点与国家大政方针政策。银行的发展离不开国家的政策支持与引导，需要我们每一位行也人准确把握国家的最新政策，才能把准社会脉搏，更好设计出符社会需求和消费者青睐的金融产品。

　　有人说，成功掌握在自已手中。也有人说，成功掌握在他人手中。对此，请谈谈你的看法。(中国人民银行面试真题)

　　题目分析

　　这道题目考查应试者的分析判断能力，针对两个立场不同的观点谈看法，先要总结出争论的话题点，然后分析两种观点的利弊，最后提出自己的看法和见解。

　　参考答案

　　对于成功诸要素的论断有很多种，能否取得成功不仅是决定于自己还与他人有着千万缕的联系。所以，我认为成功既是掌握在自己手中也与他人的帮助与指导密不可分，但究其根本，还是取决于自身。

　　众所周知，内因是事物发展的根本原因，外因是事物发展的必要条件。二者辩证统一，缺一不可。就成功而言，自身的努力就是内因，他人的因素就是外因。如果自己不努力，自己的能力没有达到，无论是其他人怎么帮忙提携，也是于事无补的。反之，就算是自己非常勤奋努力，但是缺少机遇和展示自己才华的契机和赏识自己的人，也是很难取得成功，千里马常有而伯乐不常有。所以成功不仅要有个人的才华和天赋加上刻苦勤勉的奋斗，也需要一个展示自我的平台和机会。每个人的成功都不是一己之力完成的，背后一定有众多的人在支持他，拥护他。

　　因此，在我们的成功之路上，一方面，我们要不断学习，加强自身的能力和业务水平，勤学多思，多看多想，做工作的有心人。另一方面，我们也要团结同事，尊重领导，虚心向他人请教，尊重他人，营造良好的工作氛围和人际关系。服务他人，奉献社会，才能不虚度先阴，最终取得成功。

　　你认为银行的人工服务和自助服务相比，哪种服务对银行的发展更有利，为了有效提升银行的服务质量和服务效率，请给银行提一些建议。(2017年建设银行辽宁分行面试真题)

　　题目分析

　　此题是一道具有一定专业知识背景的题目，要求考生对银行的人工服务和自助服务有相应的了解，在回答此题时，不要被题目中“哪个更有利”的思维局限住，要看到人工服务和自助服务在服务项目、服务对象、服务流程、工作特点上的区别及利弊，应当在银行的工作中扔长避短、取长补短，发挥各自的优势，以此整体提升银行的服务。

　　参考答案

　　对于现代商业银行来说，服务质量是银行核心竞争力的重要成部分，其中人工服务和自助服务都是银行在服务工作中不可缺少的部分。在实际工作中，人工服务和自助服务因其服务对象、服务内容和操作流程的不同而各有利弊，因此，我们应取长补短，发挥各自的优势，以此整体提升银行的服务水平。

　　一方面，随着互联网科技的进步，银行的自助服务越来越普及，应用面广泛，基本的日常个人操作，如借记卡、信用卡服务、转账、生活缴费、话费充值、结汇购汇、理财产品、贵金属、基金买卖等都可以在自助设备上避行操作。因此，为了减少窗口排队等待，提高银行业务办理的效率，银行应当积极建设自助设备，增网点智能排队。

　　你为你的父母感到自豪吗?

　　参考答案

　　是的，我为自己的父母感到非常的自豪!我家是农村的，家里人多地少，种地是主要的收入来源。我的父母除了要赡养我年过七十疾病缠身的奶奶，同时还要供养我和姐姐读大学，所以家里的条件不是特别好。在我们当地，很多父母认为，作为农村人供孩子读书太费钱，所以我身边读高中、读大学的农村同学非常少，但是我的父母即便再苦，也没有苦我和姐姐的教育。当然我们姐弟也很争气，没有辜负父母的期望，我们现在都大学毕业了，我姐两年前还顺利的考取了国家公务员。我的父母逢人会说为我们姐弟俩感到骄傲，而我想说，我为有这样的一对父母而感到自豪!

　　你的简历当中介绍，你曾经成功地策划了一次图书售卖和促销类活动可以向我们介绍一下吗?

　　参考答案

　　大三时侯，课程不是很多，为了充实课外业余生活，我在校园进行了一次图书售卖和促销活动。活动前，我意识到在校园中有很高的图书求量但是因为价格高，学生的购买力又相对比较低，因此我通过相关渠道批发了一些相对低价的图书，在校园当中进行宣传并通过各种方式进行销售。书的销售量比预期的要好，最终虽然没有获得许多利润，但是通过这次活大大提高了我的解决问题的能力，并培养了我的商业意识。

　　追问：在这个过程中，你遇到的最大的困难和挑战是什么?

　　在这个过程中，我遇到的最大的困难是如何找到有效的渠道使书籍从我的手中销售到其他同学的手中。开始的时侯我采用了一种非常传统的方式，也就是上门推销。然而在学校里由于各式各样的推销太过频繁，因此常常是我连话都没说完，就已经被拒之门外。后来我通过认真分析得出，除了上门推销以外，还可以开放两种渠道.一种是通过海报宣传拉动市场的需求;另一种是发展身边的朋友代理销售，他们又可以接触我所不认识的同学.这样一来书籍销售的范围就扩大了许多。

　　追问：如果让你重新操作一次这项活动，你会在哪些方面改进?

　　我会货比三家，进一步降低我购买书籍的成本，并且尽可能获得商家退货的保证。也就是说，一方面提高利润空间，这样可以更有力地驱动二级销售人员的热情;另一方面降低营运风险，确保书籍在没有损害的情况下能够退货，给自己的经营带来更好的可变度。

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