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2018国家公务员面试备考:面试的题目设计

2018-01-17 09:53:31 苏州人事考试网 http://suzhou.huatu.com/ 文章来源:苏州华图

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  在国家公务员考试招考面试的几大题型中,人际关系题出现频率较高,为常考题型之一,通常分为情境性问题和行为性问题进行考察,而侧重点更倾向于考察情境性问题华图教育国家公务员考试频道带您一同分析面试的题目设计。

  一、确定面试试题遵循的基本原则

  1.针对性原则

  该原则是指面试试题是根据面试的具体情况,围绕岗位要求、应考者的状况和面试本身的特点来设计的。其原因在于:其一,面试总是为特定的岗位选人,所以面试试题设计通常要紧密围绕招考岗位在能力素质上对面试的具体要求(包括哪些素质要求是重要的、决定性的,哪些素质要求是附带的),充分体现不同职类、不同职位工作要求的特点,突出需测试内容的重点。其二,面试题目设计会考虑到应考者群体的状况,包括应考者群体的受教育程度、专业背景、工作经验的多少等等,如果试题背离了应考者群体的实际状况,那么题目设计得再好也难以达到选拔的目的。其三,面试具有与笔试不同的特点,面试题目设计一般与笔试有较大的区别,如在面试中一般不会设计一些纯知识性的问题,而更侧重考查职位所要求的能力、潜力和个性品质。

  2.代表性原则

  所谓代表性原则,是指面试内容不能过于简单,也不能流于繁杂,应在某一方面或某一环节上具有一定的代表性,足以测试某一特定素质。以面谈法为例,如果应考者的思维敏捷性对完成工作十分重要,为测评应考者的思维能力,就可以出下面的题目:清末年间,某地富商甲雇船装货外运。他同船主约好第二天清早开船。第二天一早,甲的妻子做饭让丈夫吃了去上。不料,天刚一亮,甲妻听到敲门声和“嫂子、嫂子”的喊叫声,原来,船主前来找甲。甲妻大,找不到丈夫,到官府报案。县官立即断定甲的失踪与船主有关。请问:县官是怎么知道的?聪明的应考者从船主直接叫甲妻而不叫甲入手就能讲清推理过程。类似这样新颖的题目可以用于测定应考者是否具有灵敏而正确的推论能力。

  3.可行性原则

  面试是短时间的抽样测评,不可能面面俱到。灵活性、应变性的题目不宜过多过杂,难以测试的项目,如政治立场,道德品质,顶多列为参考项目。可行性原则也包含从应考者实际出发的原则,从当前实际看,有的地方不难找到高素质的,因而竞争激烈,而有的地方却不然。因此,内容深浅难易要顾及应考者的情况,不宜一味求新求异求难。

  如果录用缺乏实际工作经验的应届大中专毕业生,应着重一般素质(尤其是发展潜力)的测评;如应考者有一定的工作经验或专业工龄,可着重进行特殊素质的测评。因此,对不同类型的应考者在项目的权重分配上可考虑有所区别。

  二、设定面试试题的基本要求

  尽管面试试题类型繁多、性质不同、功能各异,但在设计、编制时,都有一些最基本的要求。

  1.题目内容要明确、具体

  笔试的重点,在于考查应考者的知识,而面试的目的是要进一步考查报考人的能力水平、工作经验、个性品质以及其他方面的情况,以弥补笔试的不足,为选择合适人才提供充分依据。题目内容如果不明确、不具体,则面试的目的难以达到,进而将影响录用考试总体目标及录用计划的实现。面试要依据面试评价目标制订试题,从面试目标出发编制试题。

  2.题目必须体现重点

  既然面试的目的是特定的,那么,面试题目必须是面试所要考查的重点。否则,面试时就会出现主考官漫无边际地提问、应考者不得要领地应答的局面。

  3.题目要兼具科学性和实用性

  面试试题不仅应该是正确的、科学的,而且从达到面试目的这个角度而言应该是实用的、有效的。并不是任何表述科学、严密的问题(如笔试中的问题)都可以用在面试之中,用逻辑类的问题来考查应考者的思维能力效果往往并不好,因为这类题目在面试的压力情况下,常令应考者张口结舌,无话可说,使面试无法进行下去;而我们请应考者就某一社会现象自由地发表自己的看法,常能使应考者有话可说,于自然表述中体现出其思维水平。

  4.题目既要有共性又要有个性

  从面试的重点内容看,通常除“仪表风度”和“言语表达”两项不必编制题目外,其余各项均要编制相应的题目,以便面试时有针对性地提问、考察。另外,由于报考人的经历不同,不可能对每个人都用同一套题目依序一问到底。因此,每项面试内容可以从不同角度出一组题目,面试时根据情况有选择地提问,这样效果更佳。

  同类岗位的面试题目也可分为个性问题和共性问题两大类。

  个性问题,要针对报考人的不同经历和岗位要求提出,而且问题必须非常明确具体,能紧紧抓住个人经历和岗位要求中有代表性的东西,提问不在多而在精。个性问题事先要经过周密考虑,基本上是定型的,但并不排斥根据临场情况作必要的变通。

  共性问题,主要指围绕岗位所需专业知识所提出的问题,对各个应试者提问的范围和重点应基本相同,故称为共性问题。但要注意,所谓共性,是指提问的范围、类型、性质、大小和难易程度等,而不是对所有报考人都使用同一套试题。

  5.问题要有穿透性和一定张力

  问题要有穿透性和张力是指问题能够拓展应考者的素质。要达到这一目的,问题的制作就不能太直白,即“正面提问,正面回答,正面评价”,这种试题是没有任何作用的。好试题是具有一定的穿透性的。如下例:

  例题1:房改是目前社会普遍关注的问题之一。对于房改,绝大多数人欢迎,但对房改具体措施的实施又各执己见,特别是买房,现在对大多数人来说是可望不可及的事情。请结合你自己的住房情况谈一谈你对房改的看法。

  这类题目的目的不是考查应试者的专业性知识,而是看其观察问题的能力,思考问题的深度,有没有独立见解,思想是否成熟,思路是否清晰,是否能自圆其说。此题的测试要素是综合分析能力与言语表达能力。测试点为思维的逻辑性、严密性,思维的广度和深度,分析比较能力,推理判断能力,综合概括能力,观察力和知识面,言语表达的逻辑性、流畅性、准确性和简洁性。

  例题2:众所周知,机关工作会议多,效率较低,你认为怎样才能提高会议效率?

  此题的测试目标是计划组织能力。测试点有制订计划能力,协调配合能力,组织实施能力,以及如何处理好行政首长层层负责制与充分发挥每个人的积极性的关系。

  6.题目要有新颖性

  为提高试题的效度,应该注意材料新、视角新、观念新、表述新、形式新,避免重复,特是简单重复,以便于测评应考者某些方面的真实水准。需要注意的是,这种新颖、新异、鲜要与富于启发性结合起来,从而促使应考者的相似联想和对比联系进入活跃状态,摆脱束与紧张,切实挖掘其潜力而表现潜在素质。曾经有一道面试题是这样的:“孙中山说:青年要立志做大事,不要立志做大官。拿破仑却说:不想当元帅的士兵不是好士兵。请你对此加以评析。”从应考者对两种看似截然相反的观点的比较、分析和评价中,可以比较有效地测评其思维能力、表达能力、价值观和进取心。

  7.题目要注重形式

  除了内容,面试题目在形式上也要达到一定的要求,比如:

  (1)试题的大小要适度。尽量短小精炼,采取“大题化小、成套组合”的方法。否则,会使应考者觉得题目太大,无从下手;或者太琐碎、细小,也会影响面试质量。

  (2)试题要有开放性、启发性。能触发思想火花,启发应考者思路,并运用自己的实践经验作答。如辩论、演讲的题目,就要有争议性,利于思辩,应考者愿谈、可谈。

  (3) 试题所引用材料应考者要熟悉。试题力求与应考者的实际生活接近,便于其理解,并能从容自然地回答问题,使考官了解到其真实的思想情况。如果选择生僻的材料,其结果是应考者无以作答。比如“根据你以往的经验,要想获得多数同事的好评,最主要的靠什么?”这道题紧贴应考者的实际,让其凭借自身以往的经验答题,使应考者不感费解,能够自然地表露真实的想法。

  (4)试题要清晰。即试题的表述要做到清晰易懂,使应考者能迅速、准确地理解题意。除了以上7项要求外,面试试题的编制还应满足以下条件:

  (1)语言要精炼、明确,不可模棱两可,语意不清。模棱两可或语意不清会给应考者带来思考障碍,影响应考者的充分发挥。

  (2)问题不可过长。过长的问题本身会成为应考者理解问题的障碍,这也是面试与笔试的一个重要区别,一般面试问题的阅读时间不可超过40秒。

  (3)试题编制要注意政策法规,不可设计侵犯应考者****的问题,凡涉及到个人隐私、家庭情况等方面的敏感问题,尽可能回避。

  (4)提问的宗旨不是为难应考者,而是给应考者一个展示自己的机会,应考者的相关素质表现出来了,考官才能够作出准确的判断,因此,“问准、问巧”是出题的宗旨。

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